***2
سازمان یادگیرنده :
به عقیده « سنگه » سازمان یادگیرنده جایی است که افراد دائما تواناییهای خود را برای خلق نتایجی که مد نظرشان است توسعه می دهند، جایی که افکار و ایده های جدید پرورش داده می شود، اندیشه های جمعی و گروهی ترویج می شوند و افراد پیوسته چگونه آموختن را به اتفاق هم می آموزند.
یادگیری سازمانی:
فرایندی است که در آن، سازمان در طول زمان می آموزد، تغییر می کند و عملکردهای خود را بهبود بخشیده و با ایجاد تحول، به طور پیوسته با ارتقا و بهبود تواناییهای خود پیشرفت می نماید.
***4
ویژگیهای سازمان یادگیرنده
حل نظام مند مسائل
یادگیری از تجربیات و رویدادهای گذشته سازمان
توزیع موثر و وسیع دانش
توجه به خلاقیت و نوآوری
توسعه اتوماسیون
توسعه فرهنگ چشم انداز مشترک بین همگان
پرورش و ترویج تفکر استزاتژیک مشارکتی، تعاملی و کار تیمی
***5
موانع ایجاد سازمان یادگیرنده
من یعنی شغلم
دشمن جایی آن بیرون است
توهم پذیرش مسئولیت
تمرکز بر روی وقایع
بی توجهی به فرایندهای تدریجی
پندار بیهوده در مورد یادگیری از تجارب
افسانه ای به نام تیم مدیریت